Kebijakan Privasi

SB Mobile

CUSO Digital Indonesia membangun aplikasi SB Mobile sebagai aplikasi gratis. Layanan ini disediakan oleh CUSO Digital Indonesia tanpa biaya dan dimaksudkan untuk digunakan sebagaimana adanya.

Halaman ini digunakan untuk memberi tahu pengunjung tentang kebijakan kami dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi jika seseorang memutuskan untuk menggunakan Layanan kami.

Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sehubungan dengan kebijakan ini. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi Anda dengan siapa pun kecuali seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Istilah-istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki makna yang sama dengan dalam Syarat dan Ketentuan kami, yang dapat diakses di SB Mobile kecuali ditentukan sebaliknya dalam kebijakan privasi ini.

Pengumpulan Data dan Informasi Pengguna

Untuk pengalaman yang lebih baik, saat menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan kami informasi pribadi tertentu, termasuk tetapi tidak terbatas pada daftar kontak. Informasi yang kami minta akan disimpan oleh kami dan digunakan seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

Aplikasi ini menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi Anda.

Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

Informasi yang diperoleh (secara langsung atau tidak langsung) pada saat Pengguna mendaftar SB Mobile meliputi nama Pengguna, tanggal lahir, no. buku anggota, no. telepon, dan alamat email.
Informasi yang diperoleh (secara langsung atau tidak langsung) ketika pengguna menggunakan Aplikasi SB Mobile. Data Tersebut Meliputi Data waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan, sistem operasi dan versinya untuk mengakses Aplikasi SB Mobile

Penggunaan Data dan Informasi Pengguna

Adapun data Pengguna yang dikumpulkan akan digunakan untuk hal- hal sebagai berikut:

Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui aplikasi.
Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan.
Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan layanan anggota SB Mobile.
Menghubungi Pengguna melalui email, telepon dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Aplikasi, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui aplikasi maupun melalui media lainnya
Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
Dalam keadaan tertentu, SB Mobile mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan SB Mobile.

Log Data

Kami ingin memberi tahu Anda bahwa setiap kali Anda menggunakan Layanan kami, dalam kasus kesalahan dalam aplikasi, kami mengumpulkan data dan informasi (melalui produk pihak ketiga) di ponsel Anda yang disebut Log Data

Penyedia Layanan

Kami dapat mempekerjakan perusahaan pihak ketiga dan individu karena alasan-alasan berikut:

Untuk memfasilitasi Layanan kami
Untuk menyediakan Layanan atas nama kami
Untuk melakukan layanan terkait Layanan, atau
Untuk membantu kami menganalisis bagaimana layanan kami digunakan.

Kami ingin memberi tahu pengguna Layanan ini bahwa pihak ketiga ini memiliki akses ke Informasi Pribadi mereka. Sebabnya adalah untuk melakukan tugas-tugas yang diberikan kepada mereka atas nama kami. Namun, mereka berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi untuk tujuan lain.

Keamanan

CUSO menyimpan data pribadi Anda sebagai Pengguna selama diperlukan untuk menyediakan Layanan dan untuk tujuan bisnis yang sah dan penting, termasuk:

Penyimpanan, akses, koreksi, pembaruan dan penghapusan data Anda

Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

Untuk mempertahankan kinerja dan kualitas layanan pada Fitur Aplikasi SB Mobile
Untuk membuat keputusan bisnis berdasarkan data yang Anda berikan untuk pengembangan produk dan kualitas layanan kami
Untuk menyelesaikan masalah yang belum terselesaikan terkait akun Anda, seperti cahback point, refund, atau perselisihan lainnya, di mana kami akan menyimpan data pribadi Anda sampai masalah tersebut diselesaikan
Untuk memenuhi hukum, pajak, audit dan akuntansi kami, kami akan menyimpan data pribadi yang diperlukan selama periode yang dibutuhkan sesuai hukum yang berlaku
atau untuk tujuan lain seperti yang disebutkan di atas selama diperlukan untuk manfaat kepentingan bisnis kami, seperti untuk mencegah penipuan atau menjaga keamanan Anda sebagai pengguna Aplikasi

Anda berhak untuk meminta akses ke riwayat data pribadi yang telah dikirimkan kepada kami. Dalam hal ini, kami akan memberikan informasi dalam format kami sehubungan dengan kompatibilitas dan praktik yang wajar. Anda dapat mengirimkan permintaan akses melalui koperasi atau no. WA di fitur Dukungan yang tersedia di Aplikasi SB Mobile.

Anda berhak untuk memperbaiki atau memperbarui data yang telah dikirimkan kepada kami. Anda dapat mengirimkan permintaan akses melalui koperasi atau no. WA di fitur Dukungan yang tersedia di Aplikasi SB Mobile.

CUSO tidak memfasilitasi untuk melakukan penghapusan data yang sudah ada. Tetapi anda dapat meminta penonaktifan akun yang sudah tidak lagi relevan. Anda dapat mengirimkan permintaan akses melalui koperasi atau no. WA di fitur Dukungan yang tersedia di Aplikasi SB Mobile.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk setiap perubahan. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini.

Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Aplikasi SB Mobile, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

Kebijakan ini berlaku dari 2023-09-05

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang Kebijakan Privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di csmobileapp@cusoindonesia.id.